Q: 充电要多久？

A: 无需等待充电完成，您可通过小程序导航前往最近的换电柜，10秒即可自助完成电池更换，获得一颗满电的电池，继续您的行程。

Q: 电池没电要去哪换？能自己充电吗？

A: 不能自己充电，本地每1公里左右就有1个站点，遍布住宅区、商业区、道路旁商铺等，而且我们在不断地快速布置新站点，让您到哪都能就近更换电池，不怕半路没电。

Q: 换一次电池能走多远？

A: 大概能走50-80公里，因您的电动车的配置不同而异。

Q: 具体费用如何计算？需要充值吗？

A:我们按照电池已用电量的百分比进行计费，用多少扣多少，每消耗1%电量扣1点，换电点数可以通过活动免费获得，或用微信充值。

Q: 使用你们的服务需要多少钱？

A:仅需缴纳押金999元，我们的锂电池价值2000元，缴纳押金起到一个保障作用。如果您担心电池因偷盗造成的损失，我们还有“免赔服务”，只需100元即可获得两年的保障。